['Politique de confidentialité\n\nIntroduction \nLa protection de vos données personnelles est une priorité pour notre service. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment notre plateforme en ligne collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.\n\nCollecte des informations personnelles \nNous recueillons différentes catégories d’informations vous concernant, notamment : \n- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) afin de gérer vos demandes et rendez-vous. \n- Vos adresses e-mail uniquement si vous choisissez de nous contacter par courrier électronique. \n- Les détails relatifs à votre abonnement ou à nos prestations pour assurer un service personnalisé, incluant les données relatives à vos préférences en matière de nettoyage (résidentiel, commercial, écologique, etc.). \n- Données de paiement et facturation collectées lors de la réservation ou du règlement de services, traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement. \n- Toute autre information que vous fournissez volontairement via nos formulaires en ligne ou lors d’échanges directs.\n\nUtilisation des données personnelles \nLes informations collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Fournir et gérer les services de nettoyage demandés (planification, exécution et suivi). \n- Vous contacter pour le service client, la facturation, et vous informer des modifications ou des offres liées à nos activités. \n- Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience au sein de notre plateforme. \n- Respecter nos obligations légales et répondre à toute demande des autorités compétentes.\n\nBase légale du traitement \nLes traitements de vos données sont fondés sur : \n- L’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à un service. \n- Votre consentement, notamment pour l’envoi d’informations promotionnelles, lorsque vous avez choisi de recevoir notre newsletter. \n- Le respect de nos obligations légales et réglementaires. \n- Notre intérêt légitime à améliorer nos services tout en garantissant la protection de vos droits.\n\nPartage et divulgation des données \nVos données ne seront jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées uniquement avec : \n- Nos partenaires de confiance participant à la prestation de services (sous-traitants de nettoyage, prestataires de paiement), lesquels sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations. \n- Les autorités légales en cas d’obligation légale ou judiciaire. \n\nDurée de conservation \nNous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment : \n- Pendant la durée de la relation contractuelle. \n- En respectant les délais légaux applicables pour la conservation des documents financiers et commerciaux. \n- De manière sécurisée, puis supprimées ou anonymisées.\n\nSécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L’accès à vos données est limité aux personnels habilités et régulièrement formés aux bonnes pratiques de la sécurité informatique.\n\nVos droits \nConformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque ce dernier constitue la base du traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante : \nPropreLux Cleaning Services \n27 Rue de la République, 3ème étage, \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. \n\nNous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d’un mois.\n\nCookies et technologies similaires \nNotre plateforme peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement optimal du site ainsi que des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies selon votre préférence.\n\nModifications de la politique de confidentialité \nCette politique pourra être mise à jour afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur notre site et entrera en vigueur dès sa publication.\n\nNous contacter \nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessus.\n\nMerci de votre confiance envers notre service. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles.', 0.001634, 'gpt-4.1-mini']